Relatiebeheerder

Wat ga je doen?

“Weten wat er bij de klant speelt en daar proactief op kunnen schakelen maakt dat ze ons echt zien als die externe collega die hen bijstaat en helpt groeien!” – Mikaela Peters, Relatiebeheerder bij Flexhub

Samen met nog 2 Relatiebeheerders en bijgestaan door een team van 12 Backoffice specialisten, is Mikaela op zoek naar uitbreiding van haar team.

Relatiebeheerder (32-40 uur)

Als Relatiebeheerder in de flexbranche weet jij wat er bij onze klanten speelt en ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en behouden van een warme relatie met onze klanten. Je zoekt de (ver)binding op met klanten vanuit oprechte interesse en frequente contact- en bezoekmomenten. Zien wat er speelt, welke vragen er zijn en hoe het met de persoon achter de klant gaat, maakt dat je proactief kunt handelen. Als vertaler/aanspreekpunt voor de klant weet jij goed samen te werken met de diverse andere afdelingen binnen Flexhub. Nog meer uitdaging?

• Je geeft demo’s van benodigde software aan (potentiële) klanten en helpt met de inregeling en begeleiding van nieuwe klanten
• Bespreekt eventuele contractwijzigingen bij verlenging
• Samen met de Operational Excellence Specialist bespreek jij welke updates en koppelingen er nodig zijn vanuit de systemen waar de klant mee werkt voor een optimale service
• Je bent eindverantwoordelijk voor de samenwerking met jouw klanten, met als resultaat: een hoge klanttevredenheid

Even voorstellen

Wij bieden oplossingen voor alle uitdagingen binnen de backoffice van uitzendorganisaties. Zo kunnen zij zich focussen op hun corebusiness, terwijl wij aan de achterkant alle zaken voor hen regelen. Wij zijn als het ware hun hoofdkantoor.
 
Werken bij Flexhub betekent werken bij een snelgroeiende organisatie met een energiek en gemotiveerd stel collega's! Ruim 6 jaar geleden begonnen met een team van 7, inmiddels uitgegroeid tot een club van zo'n 40 medewerkers (and counting). Nog steeds schuiven collega’s gemakkelijk bij elkaar aan en wordt er regelmatig bijgekletst.

Jij

Past in deze functie van Relatiebeheerder als je tenminste kennis en ervaring hebt in de flex-/uitzendbranche, want dat is je werkveld! Je kent de uitdagingen en verschillende vraagstukken waar ​een uitzendondernemer mee te maken krijgt en kunt je daar goed in verplaatsen. Ook heb je al aantoonbare ervaring in relatiebeheer of relatiemanagement. Verder verwachten wij het volgende van jou:

• Je zoekt gemakkelijk de samenwerking op met je collega’s en komt door jouw ervaring altijd met creatieve oplossingen.
• In de uitzendbranche is geen dag hetzelfde, dus ook bij onze klanten niet. Daarom ben jij flexibel en kun je omgaan met maatwerk.
• Je bent communicatief opgewassen tegen commerciële tijgers die overal kansen zien en staat je mannetje. Je bent daarbij zelf ook inventief, maar zonder buiten de lijntjes te kleuren. 
• Je kijkt verder dan de vraag van onze klanten en signaleert kansen en mogelijkheden om onze klanten verder te ondersteunen en te helpen in hun groei.

Let op: Dit is GEEN remote functie, maar hooguit hybride en onze voertaal is volledig Nederlands. Voor een goede kennisoverdracht en informatie-uitwisseling met collega's en onze klanten dien je de Nederlandse taal vloeiend en/of professioneel te beheersen.

Wij

Snappen dat we best wel wat vragen en daarom staat er ook iets tegenover. Zo kom je te werken in een ambitieuze organisatie met de ultieme huiskamersfeer. De tafelvoetbal-tafel wacht dan ook op je! Daarnaast kun je het volgende van ons verwachten:

• Een salaris tussen de €2700,- en €3300,-, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een laptop, telefoon en auto van de zaak!;
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om per jaar 5 extra dagen te ‘kopen’;
• Een winstuitkering a.k.a. 13e maand wanneer de jaar-doelstellingen zijn behaald;
• Het gehele jaar aandacht voor jou als individu, zoals 'Alles-Flex- gesprekken' en een vitaliteitsprogramma met o.a. padel, yoga en bootcamp;
• E-learning modules die jouw kennis verdiepen, opfrissen en op peil houden;
• Skiën in Oostenrijk of suppen in Spanje? Jaarlijkse bedrijfsuitjes om letterlijk over naar huis te schrijven; 
• Dagelijks een vers bereide en gezonde lunch die we samen eten in ons gezellige kantoor-café!   

Overtuigd?

Solliciteer dan direct en kom snel onze kantoor-koffie uitproberen! Nog niet helemaal overtuigd of drink je geen koffie? Bel of Whatsapp dan met onze recruiter Michelle den Boer op 06-21339459 of stuur je vraag naar solliciteren@flexhub.nl. Dan horen we graag wat je wel graag drinkt!

JOIN THE FLEXHUB-CLUB!

Over ons

Wij helpen flexondernemers groeien. Operationeel en financieel. Door werkzaamheden uit handen te nemen en onze kennis en kunde te delen.

Sommige noemen ons de pokon van de flexbranche. De supercharger, businessbooster. Wij noemen onszelf gewoon Flexhub. De one-stop-shop om contracten, verloning, facturatie en margebewaking uit te besteden. Om de beste juridische, financiële en ondernemersadviezen te krijgen waardoor je als flexondernemer zorgeloos kan focussen en excelleren.

Wij hebben ruim 20 jaar ervaring in de flexbranche. Weten de weg en kennen het klappen van de zweep. We snappen wat ervoor nodig is om een succesvol flexbedrijf op te bouwen: bloed, zweet en tranen! Èn een betrouwbare partner die je back-, mid- en frontoffice slimmer helpt organiseren.