Veelgestelde vragen over verzuim
FAQ Verzuim voor intermediairs
Rol van de intermediair
Werk actief mee aan het re-integratieproces en blijf bereikbaar voor overleg. Kijk daarnaast waar mogelijk naar passend werk voor de medewerker.
Veranderen de werkzaamheden, werktijden of omstandigheden? Geef dit dan op tijd aan ons door.
Twijfel je als intermediair over een ziekmelding? Bespreek dit dan met onze afdeling Verzuim.
Als intermediair beoordeel je niet zelf of een medewerker medisch arbeidsongeschikt is. Dat is de taak van de bedrijfsarts of arbodienst.
Wij bekijken de situatie en bepalen, als dat nodig is, welke vervolgstappen passend zijn. Daarbij houden we altijd rekening met de privacy van de medewerker. Vraag daarom niet naar medische informatie, zoals de oorzaak van de ziekte.
Geef een hersteldmelding zo snel mogelijk aan ons door. Dan kunnen wij de administratie en, waar nodig, de melding bij het UWV op tijd verwerken.
Een tijdige hersteldmelding is belangrijk. Bij een te late melding kan het UWV een boete opleggen en kan dit gevolgen hebben voor de Ziektewet-uitkering. Voor een Ziektewet-uitkering moet een hersteldmelding in principe uiterlijk binnen twee dagen bij het UWV worden doorgegeven.
Wij zorgen vervolgens voor de verdere verwerking en, als dat van toepassing is, de melding bij het UWV.
Privacy en AVG
Binnen de geldende privacyregels kan de intermediair informatie ontvangen die nodig is voor de begeleiding en re-integratie.
Denk bijvoorbeeld aan:
- de verwachte duur van het verzuim;
- de functionele mogelijkheden van de medewerker;
- passende werkzaamheden;
- gemaakte afspraken over de re-integratie.
De bedrijfsarts of arbodienst bepaalt welke medische informatie wel en niet met de werkgever mag worden gedeeld.
Bedrijfsongevallen
Bij een bedrijfsongeval loopt een medewerker tijdens het werk, of als direct gevolg van het werk, letsel op.
Privé-ongevallen en klachten waarbij geen sprake is van een direct incident tijdens het werk vallen hier doorgaans niet onder.
Passend werk
Passend werk sluit aan bij wat een medewerker op dat moment kan. Dit noemen we ook wel de actuele belastbaarheid.
Het werk kan daardoor tijdelijk anders zijn dan de werkzaamheden die de medewerker normaal gesproken uitvoert.
Contactmomenten
Onze afdeling Verzuim bepaalt hoe vaak er contact is met de medewerker. Dat hangt af van de situatie, de duur van het verzuim en de afspraken rondom de re-integratie. Kortdurend verzuim vraagt nu eenmaal om een andere aanpak dan langdurig verzuim.
Als intermediair kun je natuurlijk relevante informatie over het werk en de werksituatie met ons delen. Vanuit de verzuimbegeleiding stemmen we vervolgens af hoe vaak en waarover er contact is met de medewerker.
Daarbij is het belangrijk dat de medewerker voldoende ruimte krijgt voor herstel en re-integratie en dat onnodige druk wordt voorkomen.
Bij langdurig verzuim kan de frequentie van het contact gedurende het traject worden aangepast aan de behoeften en voortgang van de medewerker.
Onze Verzuim houdt je op de hoogte van relevante ontwikkelingen binnen het verzuim- en re-integratieproces. Uiteraard doen we dat binnen de geldende privacyregels en delen we geen medische informatie en diagnoses.
Hoe vaak je een update krijgt, hangt af van de duur, voortgang en complexiteit van het verzuim. Bij langdurig of complex verzuim kan vaker afstemming nodig zijn. Bij stabiel of kortdurend verzuim kan de behoefte aan tussentijdse updates juist kleiner zijn.
Heb je zelf relevante informatie over de werkzaamheden, werkomstandigheden of mogelijkheden om het werk te hervatten? Deel die informatie dan altijd met ons.
Onze afdeling Verzuim probeert contact op te nemen met de medewerker. Lukt dat niet? Dan sturen we bijvoorbeeld een sms of ander bericht met het verzoek om zo snel mogelijk contact op te nemen.
Blijft contact ondanks meerdere pogingen uit? Dan kunnen we een ‘geen gehoortraject’ starten. De contactpogingen en vervolgstappen leggen we daarbij vast en de medewerker krijgt opnieuw de mogelijkheid om contact op te nemen.
Ziektewet en uitdiensttreding
Op de loonstrook kunnen ziekte-uren, eventuele aanvullingen, reserveringen en uitkeringen apart worden weergegeven.
Heb je vragen over een specifieke loonstrook? Neem dan contact op met Salaris of de afdeling Verzuim van Flexhub.
Zie voor meer informatie deze voorbeeld loonstrook.
Verlof en bijzondere situaties
WAZO staat voor de Wet arbeid en zorg. Hieronder vallen verschillende verlofvormen rondom zwangerschap, bevalling en ouderschap.
Onze afdeling Verzuim verzorgt de verlofaanvragen die via het UWV lopen.
Een ziekmelding is aan de orde wanneer een medewerker door ziekte niet kan werken. Situaties zoals verlof, problemen met kinderopvang, gebrek aan vervoer of familieomstandigheden zijn op zichzelf geen reden voor een ziekmelding.
Is een medewerker ziek? Dan is het belangrijk dat de ziekmelding op tijd en volgens de geldende procedure wordt doorgegeven. Een ziekmelding mag niet worden uitgesteld om kosten te voorkomen of om andere redenen.
Wordt een medewerker bijvoorbeeld pas maanden later ziekgemeld? Dan kan dit problemen opleveren met de verzuimregistratie, begeleiding en re-integratie. Ook kan dit gevolgen hebben voor de beoordeling en afhandeling van een eventuele Ziektewet-uitkering.
Twijfel je of er sprake is van een ziekmelding? Bekijk dan de Handout Wel of niet ziek..
De medewerker meldt zich direct ziek volgens de gebruikelijke procedure en blijft bereikbaar.
Onze afdeling Verzuim beoordeelt vervolgens welke aanvullende informatie of afspraken nodig zijn.
FAQ Verzuim voor medewerkers
Rechten en plichten
Ja, ook tijdens ziekte kun je vakantie opnemen. Stem je vakantie vooraf af met je verzuimbegeleider. Als dat nodig is, kan de bedrijfsarts hierover advies geven.
Tijdens je vakantie hoef je tijdelijk niet aan je re-integratieverplichtingen te voldoen. Hiervoor geldt een maximum van 4 weken per kalenderjaar.
Je vakantie mag je herstel of de afspraken rondom je re-integratie niet belemmeren.
Werk je onvoldoende mee aan je re-integratie? Dan kan dit gevolgen hebben voor je loondoorbetaling of uitkering.
We bekijken de situatie en bepalen welke vervolgstappen nodig zijn. Dit volgt uit de wettelijke verplichtingen rondom re-integratie, waaronder de Wet verbetering poortwachter en artikel 7:660a BW.
Ziekmelden
Je meldt je ziek als je door ziekte niet kunt werken. Verlof, problemen met kinderopvang, vervoer of familieomstandigheden zijn op zichzelf geen reden voor een ziekmelding.
Heb je om een andere reden verlof nodig? Vraag dit dan aan bij de afdeling Verzuim van Flexhub volgens de geldende verlofregeling.
Bij een ziekmelding hoef je niet te vertellen wat je precies mankeert.
Tijdens je verzuim nemen we geregeld contact met je op. Lukt het niet om contact te leggen? Dan kunnen we je bijvoorbeeld een sms of ander bericht sturen met het verzoek om terug te bellen.
Tijdens je ziekte verwachten we dat je bereikbaar bent voor contact over je verzuim en re-integratie.
Kun je tijdelijk niet bereikbaar zijn? Geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door.
Meld je direct ziek volgens de afspraken die je met de intermediair hebt gemaakt en blijf bereikbaar.
We bekijken vervolgens welke aanvullende informatie of afspraken nodig zijn.
Ziektegeld
Je ontvangt je ziektegeld in de tweede week na je eerste ziektedag op de gebruikelijke betaaldagen.
Heb je vragen over de exacte betaaldatum? Neem dan contact op met je contactpersoon.
Betalingen lopen in principe mee met de reguliere salarisverwerking.
Alleen in uitzonderlijke situaties kan de afdeling Verzuim van Flexhub samen met de intermediair bekijken of een afwijkende betaling mogelijk is.
Op je loonstrook kunnen ziekte-uren, eventuele aanvullingen, reserveringen en uitkeringen apart staan. Hoe dit precies wordt weergegeven, kan per loonstrook verschillen.
Bekijk deze voorbeeld loonstrook om te zien waar je deze onderdelen op de loonstrook kunt vinden.
Heb je vragen over je eigen loonstrook? Neem dan contact op met de afdeling Verzuim van Flexhub.
Loopt je contract af terwijl je ziek bent? Dan kan je dienstverband eindigen en kun je daarna recht hebben op een Ziektewet-uitkering.
Ben je in dienst bij een niet-eigenrisicodrager? Dan meldt je werkgever je ziek uit dienst bij UWV. Vanaf het moment dat je uit dienst gaat, neemt het UWV de begeleiding en re-integratie over.
Ben je in dienst bij een eigenrisicodrager? Dan blijft je werkgever verantwoordelijk voor je Ziektewet-uitkering en re-integratie, ook nadat je contract is afgelopen. Je werkgever en/of de daarvoor aangewezen afdeling blijft je dan begeleiden bij je re-integratie.
Je ontvangt hierover informatie als je contract tijdens ziekte eindigt.
Bedrijfsarts
We kunnen een consult bij de bedrijfsarts aanvragen als medisch advies nodig is over je belastbaarheid of re-integratiemogelijkheden.
Ook bij langdurige of complexe situaties kan een consult nodig zijn.
De afdeling Verzuim van Flexhub begeleidt het verzuimproces.
De bedrijfsarts beoordeelt je medische belastbaarheid. Medische informatie blijft bij de bedrijfsarts.
Re-integratie
In het Plan van Aanpak leggen jij en Flexhub afspraken vast over je re-integratie.
Tijdens het traject bespreken we regelmatig hoe het gaat en passen we het plan aan als dat nodig is.
Passend werk sluit aan bij wat je op dat moment kunt. Dit noemen we ook wel je actuele belastbaarheid.
Het werk kan daardoor tijdelijk afwijken van je oorspronkelijke functie.