Flextalent4u

“Toen we kritisch gingen kijken, was de keuze voor een overstap snel gemaakt”

Als uitzendondernemer is ook Flextalent4u gewend om veel tegelijk te doen. Klanten helpen, medewerkers begeleiden, zorgen dat alles klopt. Dat hoort erbij. Tot zij merkten dat vooral veel tijd ging zitten in het oplossen van problemen en steeds minder in vooruitkijken.

Voor Flextalent4u was dit het moment om hun manier van werken opnieuw onder de loep te nemen. Toen is ook de backoffice kritisch bekeken. En wat begon als een heroverweging van hun backoffice, werd uiteindelijk het kantelpunt.

Een bureau dat het liefst dichtbij blijft

Flextalent4u is een regionaal uitzendbureau met een focus op arbeidsmigranten en een duidelijke manier van werken. Korte lijnen, snel schakelen en persoonlijk contact staan centraal. Er zitten weinig lagen tussen en veel gebeurt nog in eigen beheer. Wij spraken Dave de Jong, één van de eigenaren van Flextalent4u: “Juist wanneer je als ondernemer nog veel in de praktijk werkt, voel je ook snel waar het schuurt. Waar processen niet goed lopen. En waar tijd en energie weglekken.”

“We deden veel zelf, maar levert het ook echt wat op?”

In de periode vóór de overstap naar Flexhub werkte Flextalent4u met meerdere constructies naast elkaar. Dave vertelt: “We zijn gestart met een backofficepartij en deden voor een deel ook onze eigen verloning. Die keuze was ooit logisch. Veel controle, grip en invloed op de kosten. Maar na verloop van tijd begon de twijfel. Wat levert het ons nu eigenlijk echt op?”

Toen ze dat serieus gingen onderzoeken, werd duidelijk dat de balans niet meer klopte. De backoffice kostte teveel tijd, geld en aandacht en deze werkwijze leverde minder op dan verwacht.

Van gevoel naar een duidelijke rekensom

De eerste stap richting Flexhub begon met een gesprek. Niet vanuit de intentie om direct over te stappen van backoffice, maar om te begrijpen wat een andere inrichting zou betekenen. Dat gesprek werd al snel concreet. De huidige situatie werd naast een nieuwe berekening gelegd.

“Toen we alles naast elkaar legden, was het meteen zichtbaar: hier zit een groot verschil in! Van dure voorfinanciering naar heldere marge. We hoefden hier niet over te twijfelen, dit was een kwestie van doen.”

“Je wilt iemand die meedenkt, niet iemand die het teruglegt”

Toch werd de keuze niet alleen op cijfers gemaakt. Wat Dave miste in eerdere samenwerkingen, was het gevoel dat je het samen doet. Dat je niet alles zelf hoeft te blijven trekken. “Je wilt samenwerken met een partij die met een oplossing komt, niet met iemand die het probleem terug bij jou legt.”

Vanaf de eerste gesprekken met Flexhub voelde dat anders. Snelle reacties, korte lijnen en mensen die begrijpen waar je het over hebt. “Je voelt bij Flexhub dat je geen nummer bent.”

En juist dat gaf vertrouwen om de stap te zetten.

Een overstap die je samen doet

“De overstap zelf verliep soepel. Natuurlijk moest er data overgezet worden, maar het voelde nergens alsof we er alleen voor stonden. Vanaf het begin werd het echt samen opgepakt. Flexhub gaf advies over de juiste inrichting en zorgde dat alles stap voor stap goed kwam te staan.”

Juist in een periode waarin er bij de vorige partij onrust ontstond richting klanten, gaf dat extra vertrouwen. De focus bleef op één ding: zorgen dat alles voor medewerkers en klanten netjes doorliep. En dat lukte.

Voor de eerste verloning is alles nog getest, dus ook toen er daadwerkelijk verloond werd, ging het goed. Geen grote issues, geen gedoe. Gewoon een overgang die beheersbaar en stabiel was.

Meer rust en minder druk

De echte verandering kwam daarna heel snel en zat niet in één specifiek onderdeel, maar in het totaal. “Zo samenwerken gaf meteen meer rust, omdat je weet dat het geregeld wordt.”

Voor Dave betekent backoffice uitbesteden aan Flexhub dat hij zich niet meer bezig hoeft te houden met zaken die voorheen veel tijd kostten. Het contact met het team van Flexhub is direct en snel, waardoor dingen niet blijven liggen. “Het haalt bij mij veel tijd en druk weg. En dat verandert ook hoe je naar je eigen bedrijf kijkt.”

Weer ruimte om vooruit te kijken

Doordat de druk op de operatie afneemt, ontstaat er ruimte. Niet alleen om het werk goed te doen, maar ook om na te denken over de toekomst. “Je zit niet meer alleen in de waan van de dag. Dat maakt het mogelijk om weer te kijken naar vragen die je eerst liet liggen. Waar wil je naartoe? Hoe wil je groeien? En wat heb je daarvoor nodig?”

Kennis maakt het verschil

Wat Flextalent4u daarnaast direct merkte, is het niveau van kennis en ervaring binnen Flexhub. “De kennis en know-how is gewoon heel hoog. Ook van de ET-regeling, wat onmisbaar is wanneer je zoals wij, bijna alleen maar met arbeidsmigranten werkt. Die kwaliteit is zo hoog, dat merk je op de momenten dat het nodig is. Als er vragen zijn, als iets niet klopt of als je ergens tegenaan loopt. Het is zo prettig om te kunnen schakelen met mensen die weten wat ze doen en die het snel oppakken.”

Overstappen begint met eerlijk kijken

Voor Flextalent4u was overstappen geen doel op zich. Het begon met eerlijk kijken naar hun eigen situatie. Waar verlies je veel tijd of maak je onnodig kosten? Waar zit de druk? En levert het nog op wat je ervan verwacht? Toen die vragen eenmaal helder waren, werd de keuze logisch.

En al helemaal toen de samenwerking eenmaal begon. Wat eerst tijd en energie kostte, is nu overzichtelijk geworden. “Je merkt gewoon: bij Flexhub willen ze elke situatie oplossen. En sta je er nooit alleen voor.”

Herken je dit?

Herken je dat gevoel dat je teveel zelf moet blijven oplossen? Of dat je backoffice eigenlijk niet meer meegroeit met je organisatie? Dan is het misschien tijd om, net als Flextalent4u, samen te kijken naar hoe je het nu hebt ingericht. Niet om direct over te stappen. Maar om te ontdekken waar je staat en waar het beter kan. Lees hier meer over overstappen van backoffice of kom direct in contact.

Wil je meer weten over Flextalent4u, kijk dan op hun website.