Uitzendbureau starten

De eisen om een uitzendbureau te starten zijn (nu nog) in principe niet anders dan als je een ander soort onderneming zou oprichten. Denk aan:

• Inschrijving KvK (bijvoorbeeld als eenmanszaak of BV)
• Bankrekening
• Verzekeringen
• Btw-nummer

Maar als per 2027 de Wtta (Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten) ingaat, gaat dit wel veranderen.

Uitleners mogen dan alleen nog arbeidskrachten ter beschikking stellen als zij zijn toegelaten door het Ministerie van SZW.

Het doel van het toelatingsstelsel is om malafide toestanden te voorkomen en uitzendkrachten te beschermen. Het huidige SNA-keurmerk (op basis van de NEN 4400-1 norm) vormt de basis voor toelating, maar daarbovenop komen aanvullende eisen.

Meer informatie over het toelatingsstelsel voor uitzendbureaus vind je in dit artikel. Heb je nu vragen over hoe je hier op voor kunt sorteren bij het starten van je eigen uitzendbureau of wat wij je hiervan uit handen kunnen nemen? Neem contact op.

Naast de wettelijke eisen om een uitzendbureau te starten, zijn er natuurlijk ook andere zaken die je belangrijk zijn als je je eigen uitzendbureau wilt beginnen. Denk aan:

• Goede administratie (backoffice gedeelte regelt Flexhub)
• NEN 4400-1-certificering (nog niet verplicht, maar als de Wtta ingaat wel)
• G-rekening (niet verplicht, maar wel sterk aan te bevelen. Lees hier meer over de G-rekening)
• Modelovereenkomsten voor uitzenden (levert Flexhub)
• Verzekering (deels via Flexhub)
• Toegang tot een kandidatenbestand en opdrachtgevers
• Kennis van cao's en wet- en regelgeving (geen zorgen, wij ondersteunen hierin)

Goed om te weten: Als je samenwerkt met Flexhub, voldoen jij en je bureau automatisch aan alle belangrijke eisen. Wij regelen certificeringen, verloning, modelovereenkomsten en zorgen dat jij klaar bent voor de nieuwe wetgeving.

Het starten van een uitzendbureau brengt mooie kansen met zich mee, maar er kleven ook risico’s aan waar je als ondernemer goed op voorbereid moet zijn. Denk bijvoorbeeld aan financiële risico’s zoals de voorfinanciering van salarissen, terwijl je klanten vaak pas weken later betalen. Ook debiteurenrisico speelt een rol: wat als een opdrachtgever niet (op tijd) betaalt? Daarnaast ben je verantwoordelijk voor juridisch kloppende contracten, het naleven van arbeidswetgeving en het correct verwerken van verloning, reserveringen en cao’s. Vergeet ook het verzuimrisico niet: als een uitzendkracht ziek wordt, blijf jij als werkgever verantwoordelijk voor de loondoorbetaling.

Gelukkig hoef je dat niet alleen te doen. Door samen te werken met een backofficepartner zoals Flexhub kun je deze risico’s grotendeels uitbesteden. Wij nemen o.a. verloning, facturatie, debiteurenbeheer én juridische aansprakelijkheid op ons, zodat jij je kunt focussen op groei.

Om een uitzendbureau goed te runnen, heb je verschillende soorten software nodig die jouw processen ondersteunen, van werving tot verloning. De belangrijkste softwareonderdelen zijn:

Recruitmentsoftware (ATS)

Voor het beheren van vacatures, sollicitaties en kandidaten. Denk aan systemen die CV’s koppelen, matches voorstellen en communicatie automatiseren.

Verloningssoftware

Voor het berekenen en uitbetalen van lonen, inclusief reserveringen, cao’s, pensioen en loonstroken. Deze software moet voldoen aan actuele wet- en regelgeving.

Facturatie- en urenregistratie

Voor het vastleggen van gewerkte uren, automatisch opstellen van facturen en het koppelen aan verloning.

CRM/relatiebeheer

Voor het bijhouden van klantgegevens, contracten en communicatie. Zo werk je efficiënter en houd je grip op je opdrachten.

Werk je samen met Flexhub? Dan krijg je gratis toegang tot een volledig geïntegreerd softwarepakket voor de mid- en backoffice. Zo werk je snel, foutloos en professioneel, zonder zelf te hoeven investeren in dure tools.

De kosten voor het starten van een uitzendbureau kunnen variëren, maar je moet rekening houden met:​

• Inschrijvingskosten KvK: Eenmalige kosten voor de registratie.
• Website en marketing: Kosten voor het opzetten van een professionele website en promotiemateriaal.
• Software: Investering in uitzendsoftware voor administratie en planning.
• Huur van een pand
• Zakelijke auto
• Laptop en telefoon

Lees in dit artikel meer over financiering uitzendbureau starten en welke specifieke kosten je kunt verwachten.

Voorfinanciering

De grootste kostenpost is vaak de voorfinanciering van de salarissen van uitzendkrachten. Je betaalt je uitzendkrachten namelijk wekelijks, terwijl opdrachtgevers vaak later betalen.​ Meer weten over voorfinanciering? Lees dit artikel. 

Wat je verdient met een eigen uitzendbureau hangt af van verschillende factoren: je branche, tarieven, marges en natuurlijk het aantal plaatsingen. Gemiddeld ligt de marge per gewerkt uur tussen de €5 en €15, afhankelijk van de doelgroep en sector waarin je actief bent. Werk je in specialistische branches zoals techniek of software? Dan kunnen de marges nog hoger liggen.

Wil je weten wat jouw potentiële winstmarge kan zijn? Gebruik dan onze gratis Rekenmodule. Hiermee krijg je direct inzicht in jouw verwachte opbrengsten. Wil je het helemaal goed onderbouwen? Download dan de whitepaper Kosten/baten-specificatie voor een volledige financiële onderbouwing.

Met de juiste ondersteuning en een goede strategie kun je binnen het eerste jaar al een gezond inkomen opbouwen. Flexhub helpt je daar graag bij.

Als de basis rond is, zoals KvK-inschrijving, btw-nummer en bankrekeningnummer, kan je binnen een paar dagen van start. We stemmen samen de benodigde documenten, procedures en systemen af.

Er is geen specifieke opleiding voor het starten van een uitzendbureau. Eén van de grootste factoren voor succes is dat je ervaring hebt opgedaan in de uitzendbranche als bijvoorbeeld intercedent bij een bestaand uitzendbureau. Als je nog kennis over uitzenden mist, kan het handig zijn om bijvoorbeeld via Shaer (e-learnings voor de flexbranche) een cursus uitzendbureau starten te volgen.

En kijk ook eens op de website van de ABU (Algemene Bond Uitzendondernemingen) en de NBBU (Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzendondernemingen) voor inhoudelijke informatie.

Wij helpen je vervolgens graag verder met informatie over backoffice gerelateerde zaken in een vrijblijvend persoonlijk gesprek. Neem contact op. 

Wij raden het niet aan om een uitzendbureau te starten zonder enige ervaring in de uitzendbranche. Hoewel wij je hele backoffice uit handen nemen, is het belangrijk dat je zelf ook snapt hoe het één en ander in elkaar steekt. Onze tip als je geen ervaring hebt: ga eerst een jaartje meedraaien op een bestaand uitzendbureau, voordat je voor jezelf begint. Of start je eigen uitzendbureau samen met een compagnon met de nodige ervaring.

Als je een uitzendbureau start en dat in wil schrijven bij de KvK, zijn er diverse bedrijfsvormen waar je uit kunt kiezen. Verdiep je goed in de voor- en nadelen van de verschillende rechtsvormen voordat je een keuze maakt. Heb je dat gedaan, dan kun je je gaan inschrijven.

Als je een uitzendbureau start zijn er nog wat zaken waar je op moet letten als je je inschrijft bij de KvK. Je moet namelijk vermelden in het Handelsregister dat je arbeidskrachten ter beschikking stelt (SBI code 78201). Dit is het gevolg van een wetswijziging in 2012 die uitbuiting van werknemers wil terugdringen. Deze wet heet Wet Allocatie Arbeidskrachten Door Intermediairs (Waadi). Wil je meer hierover weten? Klik dan hier.

Ja, je kunt zeker een uitzendbureau beginnen vanuit huis. Meerdere succesvolle bureaus zijn kleinschalig gestart, vaak met niets meer dan een laptop, een netwerk en een goed idee.

Wel is het goed om te realiseren dat een thuisbasis op de langere termijn minder professioneel kan overkomen, zeker richting grotere opdrachtgevers of kandidaten. Denk aan klantgesprekken, sollicitaties of het maken van een representatieve indruk. Een zakelijk adres, website en herkenbare huisstijl dragen bij aan vertrouwen en geloofwaardigheid. Wij denken daarin graag met je mee. Dus ja, thuis starten is mogelijk, maar zorg voor een professionele uitstraling.

De salarisadministratie voor een uitzendbureau is complexer dan bij een ‘gewone’ onderneming. Je moet rekening houden met verschillende cao’s, reserveringen (zoals vakantiegeld, vakantiedagen en kort verzuim), pensioenafdrachten, en wekelijkse verloning. Daarnaast moet je zorgen voor kloppende loonstroken, tijdige betalingen én het correct toepassen van cao-bepalingen, zoals de juiste functiegroep en periodiek.

Je kunt dit zelf regelen, maar het vereist veel kennis van wet- en regelgeving én een goed salarispakket. Daarom kiezen veel startende ondernemers ervoor om dit uit te besteden aan een specialist. Werk je samen met een backofficepartner zoals Flexhub, dan nemen wij de volledige salarisadministratie van je over, inclusief verloning, loonstroken, aangiftes en afdrachten. Zo ben je verzekerd van een foutloze verwerking en voldoe je aan alle verplichtingen, zonder dat je zelf specialist hoeft te zijn. Dat geeft rust én tijd om te ondernemen.

Hoewel er momenteel nog geen verplichte certificeringen zijn om een uitzendbureau te starten, zijn er enkele belangrijke certificeringen en verklaringen die je betrouwbaarheid als uitzendondernemer aantonen en die door opdrachtgevers vaak worden gewaardeerd:​

1. NEN 4400-1 certificering
Deze norm stelt eisen aan de administratie en financiële processen van ondernemingen die arbeidskrachten ter beschikking stellen. Met deze certificering toon je aan dat je voldoet aan je verplichtingen op het gebied van loonheffingen en omzetbelasting. Het is een belangrijk keurmerk voor opdrachtgevers die zekerheid willen over de betrouwbaarheid van hun uitzendpartner. ​

2. SNA-keurmerk
Het SNA-keurmerk wordt toegekend aan ondernemingen die voldoen aan de NEN 4400-1 norm. Het keurmerk geeft opdrachtgevers extra zekerheid dat ze samenwerken met een betrouwbare uitzendorganisatie. Hoewel het keurmerk niet wettelijk verplicht is, kan het een vereiste zijn voor lidmaatschap van brancheverenigingen zoals de ABU of NBBU. Het SNA-keurmerk is bovendien een vereiste voor de Wtta.

3. VCU-certificering
VCU staat voor Veiligheid en Gezondheid Checklist Uitzendorganisaties. Deze certificering is bedoeld voor uitzendbureaus die personeel uitzenden naar VCA-gecertificeerde bedrijven, zoals in de bouw of industrie. Het toont aan dat je aandacht besteedt aan de veiligheid en gezondheid van je uitzendkrachten.

4. WKA-verklaring
De Wet Ketenaansprakelijkheid (WKA) stelt dat opdrachtgevers aansprakelijk kunnen worden gesteld voor de betaling van loonheffingen en sociale premies als de uitzendonderneming dit niet correct doet (=inlenersaansprakelijkheid). Een WKA-verklaring van de Belastingdienst toont aan dat je aan deze verplichtingen voldoet, wat het risico voor opdrachtgevers vermindert.

5. G-rekening
Een G-rekening is een geblokkeerde bankrekening die je gebruikt om loonheffingen en btw af te dragen aan de Belastingdienst. Het gebruik van een G-rekening biedt opdrachtgevers extra zekerheid en vermindert het risico op aansprakelijkheid.

Straks wel verplicht

Het is belangrijk om te weten dat met de komst van het toelatingsstelsel voor uitzendbureaus in de komende jaren, sommige van deze certificeringen verplicht worden. Door nu al te voldoen aan deze normen, ben je goed voorbereid op toekomstige regelgeving en vergroot je je betrouwbaarheid richting opdrachtgevers.
Bij Flexhub kunnen we je ondersteunen bij het verkrijgen van deze certificeringen en verklaringen, zodat je met vertrouwen je eigen uitzendbureau kunt starten.

De NEN 4400-1 norm toont aan dat je financiële administratie op orde is en dat je voldoet aan de verplichtingen voor het inlenen van arbeid. Een NEN 4400-1 certificering is (nog) niet verplicht voor uitzendbureaus, maar opdrachtgevers vragen er vaak wel om. En als de Wtta ingaat (verwachting januari 2027) is deze certificering wel verplicht.

Flexhub is NEN-gecertificeerd en jij profiteert direct mee.

Een G-rekening is een geblokkeerde bankrekening die je gebruikt om loonheffingen en BTW af te dragen aan de Belastingdienst. Dit biedt zekerheid aan opdrachtgevers dat jij je fiscale verplichtingen nakomt. Zo kunnen zij risico's op het gebied van inlenersaansprakelijkheid beperken. Meer informatie over de G-rekening vind je in dit artikel.

Kennis van wet- en regelgeving in de flexbranche is belangrijk als je een eigen uitzendbureau wilt oprichten. Als je met een backoffice dienstverlener samenwerkt hoef je gelukkig niet alle ins and outs te weten, maar globale kennis van deze wetten is wel belangrijk. Deze wetten zijn:

• Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten (Wtta)
• Wet Allocatie Arbeidskrachten Door Intermediairs (Waadi)
• Wet Arbeidsmarkt in Balans (Wab)
• Wet op identificatieplicht
• Wet minimumloon (Wml)
• Wet aanpak schijnconstructies (Was)
• Wet tegemoetkoming loondomein
• Uitzendrichtlijn

Hieronder vind je ook nog een aantal belangrijke termen die erg handig (lees: noodzakelijk) zijn om te kennen:

• Inlenersbeloning
• Uitzendcao (ook wel ABU-cao of NBBU-cao genoemd)
• Fasensysteem in de flexbranche
• Uitzendbeding
• ET-regeling
• Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten (StiPP)
• Inlenersaansprakelijkheid

Het toelatingsstelsel, oftewel de Wtta (Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten), is een nieuw systeem dat de overheid wil invoeren in 2027 om de kwaliteit en betrouwbaarheid van uitzendbureaus te waarborgen. Onder dit stelsel mogen alleen bureaus die voldoen aan bepaalde eisen arbeidskrachten ter beschikking stellen. Meer informatie hierover en hoe je je kunt voorbereiden op het toelatingsstelsel vind je in dit artikel.

Een backoffice dienstverlener zoals Flexhub neemt het complete administratieve en juridische proces van je over, zodat jij je kunt focussen op ondernemen. Zodra jij een kandidaat hebt geplaatst bij een opdrachtgever, regelt Flexhub de rest: contractbeheer, verloning, facturatie, debiteurenbeheer, pensioenafdrachten, en verzuimbegeleiding. Alles gebeurt volgens de geldende cao’s en wetgeving, zodat jij geen zorgen hebt over fouten of boetes.

Daarnaast dragen wij het juridische werkgeverschap, inclusief risico’s rondom ziekte of arbeidsconflicten. Ook zorgen we voor de juiste certificeringen (zoals NEN 4400-1 en SNA-keurmerk) en bieden we toegang tot professionele uitzendsoftware en handige dashboards.

Kort gezegd: jij zorgt voor de match tussen klant en kandidaat en wij regelen de rest. Wel de vrijheid van ondernemen, niet de rompslomp van werkgeverschap.

Samenwerken met een backoffice-partner zoals Flexhub biedt veel voordelen voor jou als uitzendondernemer. Je krijgt de vrijheid om te ondernemen, zonder dat je zelf alle complexe en risicovolle zaken hoeft te regelen. De belangrijkste voordelen op een rij:

1. Volledige administratieve ontzorging

Wij regelen de verloning, contractbeheer, facturatie, debiteurenbeheer, aangiftes, pensioen en verzuim, volledig conform cao en wetgeving.

2. Minder risico’s

Flexhub neemt het juridisch werkgeverschap op zich. Dat betekent: geen zorgen over loondoorbetaling bij ziekte, arbeidsconflicten of juridische fouten.

3. Financiële rust

Je ontvangt jouw marge binnen 5 werkdagen, ongeacht wanneer je klant betaalt. Zo hoef jij je niet druk te maken om voorfinanciering.

4. Professionele uitstraling en betrouwbaarheid

Je profiteert van onze certificeringen (zoals NEN 4400-1 en SNA), slimme software én ondersteuning van een team met juridische en financiële experts.

5. Focus op groei

Doordat wij de backoffice verzorgen, kun jij je volledig richten op werving, relatiebeheer en het laten groeien van je bureau.

Ben je nieuwsgierig wat dit concreet voor jou betekent? Bekijk dan onze pagina over onze complete backoffice-uitbesteding of plan een kennismaking met ons team.

Als je zonder backoffice partner een uitzendbureau begint, draag je alle verantwoordelijkheden én risico’s zelf. Dat kan prima als je veel kennis in huis hebt en tijd wilt investeren in administratie en wetgeving, maar het brengt serieuze aandachtspunten met zich mee:

1. Financieel risico

Je moet zelf de salarissen voorfinancieren, terwijl klanten vaak pas weken later betalen. Dit kan je cashflow zwaar onder druk zetten.

2. Juridische risico’s

Je bent zelf juridisch werkgever. Dat betekent: correcte contracten opstellen, cao’s toepassen, en aansprakelijk zijn bij fouten of arbeidsconflicten.

3. Verzuimrisico

Als een uitzendkracht ziek wordt, moet jij het loon doorbetalen. Zeker bij langdurig verzuim kunnen deze kosten flink oplopen.

4. Tijdsdruk en foutgevoeligheid

Zonder specialistische ondersteuning kost het bijhouden van wet- en regelgeving, loonberekening en facturatie veel tijd — en fouten zijn snel gemaakt.

Door samen te werken met een backofficepartner zoals Flexhub neem je deze risico’s grotendeels weg. Zo kun jij doen waar je goed in bent: ondernemen, verbinden en groeien. Wil je hier eens over doorpraten? We gaan graag vrijblijvend met je in je gesprek. Neem contact op. 

Als je je uitzendbureau samen met Flexhub begint betaal je geen opstartkosten. Je betaalt enkel een tarief per gewerkt uur dat volledig transparant is. Zo houd je grip op je marge.

Als jouw klant niet op tijd betaalt, hoef jij je daar geen zorgen over te maken. Wij nemen namelijk het debiteurenrisico van je over. Dat betekent dat wij de facturatie verzorgen, het betaalgedrag van je klanten monitoren en indien nodig ook het incassotraject opstarten. Jij ontvangt je marge gewoon op vaste momenten, ongeacht wanneer je klant betaalt.

Dat geeft rust én financiële zekerheid. Je hoeft dus geen kostbare tijd te besteden aan achter je geld aanzitten. En je komt zelf niet in de knel met het voorfinancieren van lonen of lasten. Flexhub zorgt dat jij door kunt blijven groeien, ook als een opdrachtgever traag is met betalen.

Onder de frontoffice van een uitzendbureau vallen alle commerciële activiteiten die gericht zijn op acquisitie van opdrachtgevers en uitzendkrachten.

De backoffice bevat alle activiteiten achter de schermen, zoals de boekhouding, salarisadministratie, het opstellen van uitzendovereenkomsten en arbeidsovereenkomsten en andere administratieve taken. Hiervoor heb je kennis nodig van personeelszaken en moet je op de hoogte zijn alle wet- en regelgeving rondom arbeid. Denk dan aan onderwerpen als de Wet minimumloon, cao’s, inlenersbeloning, uitzendbeding en de Wet werk en zekerheid.

Bij dit laatste komt heel wat kijken. Bovendien verandert de wet- en regelgeving regelmatig. Up-to-date blijven is dus heel belangrijk.

2 termen die vaak door elkaar worden gehaald zijn: payroll en backoffice uitbesteden. Maar wat is eigenlijk het verschil?

Als je als uitzendbureau gaat payrollen, dan neem je het juridisch werkgeverschap van je opdrachtgever over. De opdrachtgever zoekt dan zelf geschikte medewerkers, maar die komen bij jou op de loonlijst. Jij neemt zo de werkgeversrisico’s uit handen en verzorgt zaken als salarisadministratie en andere loongerelateerde aangelegenheden. Let op: payrollkrachten zijn niet hetzelfde als uitzendkrachten en er gelden dus andere regels sinds de komst van de Wab (klik hier voor meer informatie over payrollen als uitzendbureau).

Wil je juist als uitzendbureau je werkgeverschap uit besteden, dan heet dat geen payrollen, maar het uitbesteden van je backoffice. Dan ben je bij Flexhub aan het juiste adres!

Er zijn meerdere brancheorganisaties actief in de uitzendbranche, namelijk:

• ABU: Algemene Bond Uitzendbureaus
• NBBU: Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzendondernemingen
• SFU: Stichting Fonds Uitzendbranche
• StiPP: Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten